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搬家陷阱

房東:阿弟
發表時間:2014-10-18


搬家陷阱



 


搬家糾紛頻生,您是否也曾為受害者? 現在告訴您一些在搬家時最常發生的狀況



估價陷阱有哪些?

以低於行情的價格,先將生意接下滿口承諾未訂立書面契約,搬運至一半再找藉口索性加價。

估價人員與搬運人員不同,實際搬運時不承認估價之承諾。



常見之惡性加價情形有那些?

原電話報價三樓搬三樓,一車兩千,二人到現場後說兩千只是車資;另外每位搬運師傅工資為二千元,二位要價四千元,所以總共要六千元。

 

原先叫車為1.75噸,現場來的車子是3.5噸所以價格要兩倍,實際上1.75噸是指車子的淨重,3.5噸是指車子的總重,其實二種是同一車型。

      約定以車計價,隨便放幾件家具,即算一車(標準高度應與車頭同高)。

      搬至一半藉口物品太重不好搬一定要大幅加價才肯搬,若客人不願加價,則故意亂摔物品,出言恐嚇,或賴著不走強要小費。



本公司採<責任中心制>估價師親自率隊負責搬遷,指揮相關事宜,所有搬運物品、價格、損壞賠償等相關問題,消費者只需面對估價師之單一窗口,以估價師事前訂立之契約書做為憑據。以上問題自然不會發生



價格不含工資:雖標榜依契約搬家,但物品上車到達目的地後,才說原先的報價只有車資,工資需另外計算,每位工人皆需另付一筆高額的工資,對方才肯將物品卸下來。



價格不含樓層:雖標榜依契約搬家,但物品上車到達目的地後,才說原先的報價只有車資,樓層費需另外計算,每位工人皆需另付一筆高額的『樓層費』,對方才肯將物品卸下來。

 

裝勢耍流氓:先以低價承接,待搬運時多名口出惡言的彪形大漢,若消費者拒絕對方加價,則作勢要打人,以威嚇方式脅迫消費者接受。



常見的搬家糾紛

搬家業界因良莠不齊,往往不良業者為爭取客戶,以低價爭取服務機會後,再以各式各樣名目加價,造成所謂家糾紛,秉持永續經營之理念,用合理收費保障優質之服務原則,拒絕惡性低價競爭,切記,低價不是唯一的考量。

服務內容與原先約定不同:像是原估小車來大車並藉此增加價格,或原估少車來多車,若因此消費者不同意搬遷者,則要求高額的出車費用。

裝載不實:先以低價承接,再於搬運時故意裝載不實,要求消費者多搬幾車,或出言恐嚇消費者物品不好搬,必須加價。



搬家注意事項-物品未加以妥適綑綁造成中途丟包

每個家庭使用的物品可說是各色各樣,輕而體積大者有之,笨重者有之,而最難處理的就是沒有統一的規格,因此搬家時,如果遇到粗心的搬家工人,未將物品綑綁妥當,很容易造成物品遺失,甚至有少數不肖的業者,因為要脅加價不成,而故意未加以固定造成中途丟包的情形,曾經有位消費者申訴,搬完家清點物品時,才發現少了幾件物品,可是在搬家工人不承認又無證據的情形下,消費者很難獲得賠償。



搬家注意事項-低報價格臨時加價

因為搬家行業的競爭激烈,當消費者以電話詢價時,業者均以壓低報價爭取顧客,當約好時間到達搬運地點時,搬運工人便會以各種理由要求加價,所持理由包括:電話報價所估價格每車二千五百元,僅係車資而不含搬運工人之工資,所以必須依當天到場之搬運工人數另加工資、因車輛調度關係臨時改變以噸位較大車輛為由要求加價、假如所住地點係中庭或車輛無法進入之巷道,又必須另加搬運費每車五百元、住宅無電梯設備者每一層樓加價,而且搬出及搬進分別計價,如果消費者不答應加價,可能的結果是搬到一半臨時叫停、或搬了幾件大件物品後再加不成掉頭就走,使消費者不知所措。



低估車數報價再以裝載不足增加車數加價

因為搬家之費用是以「車」為計價單位,多裝一車可加一車的錢,一些不肖業者在估價時往往以低估車數的方式爭取顧客,而實際搬家當日則以障眼法或其他手法減少裝載量,或故意未裝滿一車即開始搬運,各種手法的最終目的就是以增加車數的方式收取高額費用。



動作粗魯造成物品損壞或貴重物品遺失

我們不否認從事搬家是 一件靠辛苦勞力賺錢的行業,正因為需要體力所以此一行業的從業人員也就良莠不齊,在加上一些待業人員暫時擠身此一行業賺口飯吃,也就很難要求他們為消費者著想而愛惜所搬物品,因此,在要求加價無法滿意時,一些情緒性的動作往往造成搬運物品的損壞,有些則是因體力不夠而造成碰撞、摔壞等,消費者遇到這種情形 也往往只有自認倒楣了;更有甚者,據一些無法全程跟隨搬運貨車的申訴案例,消費者曾經遭遇貴重物品或金錢遺失的情形,但也因沒有直接證據而求償無門。



準備搬家時應做好的功課

搬家之所以產生糾紛,最重要的原因這是偶一為之的事,明明十年前搬家時受夠了搬家業者的氣,可是十年後又犯了同樣的錯誤,必須受同樣的氣,如果不想讓花了半生積蓄買了間房子或因

人口增加換了間較大房子而懷著高高興興搬新家的心情跌到谷底,真有需要事前準備妥當,準備搬家之前,首先可以問問周圍最近曾經搬家的同事或親友,了解市場行情及服務品質,可以以逆向思考的方式選擇搬家公司,例如:找自用車搬家一旦產生糾紛無人負責處理,那麼找間汽車貨運兼營搬家業務的公司,以營業車搬家至少有公司老闆負責、為了預防事後加價,最好請業者事前到現場估價並簽妥契約 (契約中最好涵蓋車輛噸位大小、樓層及有無電梯、每車價錢、裝載標準、預估車數及加退費計算方式、搬運工人數、到達時間、搬好時間、搬運過程使用之防護物品損壞之用具、物品損壞或逾時賠償等)、為防止可能發生物品遺失的情形,除貴重物品或金錢應由自己隨身攜帶外,在搬出、搬進地點及隨車最好各有親人負責看管,如此可依約定裝載標準裝載足車(廂型車以裝滿為原則,非廂型車則以裝載與車頭高度齊為滿車)、指導物品放置房間位置,以免事後還得自己再搬一次、所有裝箱物品予以編號並註明所裝物品,以便清點容易、易碎物品加以警示並區隔、付款時最好取得單據、值得一提的是很多消費者都以為反正找了搬家公司,只留一個家庭主婦或帶個小孩看家,一旦發生糾紛面對幾個彪形大漢,談判的氣勢都明顯屈居下風,為恐發生意外,只好認了,這些現象如事前預為安排,自可避免,也不會事後再後悔了。



以自用車當營業車使用

搬家市場上從事搬家之業者,有大部分係以自用車,即俗稱的白牌車從事搬家業務,這些業者有幾個特色,幾個人各買一輛自用貨車,共同申請裝設一支電話,或以起重公司或企業社的名義申請許可立案,然後買了幾部自用貨車,便以搬家公司的姿態印製的小名片到處散發、招攬生意,或者花點小錢在不同行政區分別申請電話後在電話簿刊登廣告,使人誤認為其為有規模的公司,但事實上卻另以電話轉接的方法,將所有電話轉接至同一地點,一旦發生搬家的消費爭議,不是避不見面或就是根本找不到負責人出面解決。



人手不足故意拖延

有些搬家業者成立之一人搬家公司,雖然人手不足,但遇到搬家吉日時,又超額的承攬生意,所以經常拖延時間,甚至有些長途搬家,因為搬家業者自己沒有能力獨自承做,必須仰賴轉包給俗稱的回頭車,雖然事前約好時日也無法準時前來,這種情形,業者大不了少做一趟生意,卻造成消費者極大的困擾,尤其打亂了一些利用假日或看好時辰搬家的消費者的計畫,惹了一身窩囊氣。



常見之惡性加價情形有那些?

1.搬家公司原電話報價三樓搬三樓,一車兩千,二人到現場後說兩千只是車資;另外每位搬運 師傅工資為二千元,二位要價四千元,所以總共要六千元。

2.原先向搬家公司叫車為1.75噸,現場來的車子是3.5噸所以價格要兩倍,實際上1.75噸是指車子的淨重,3.5噸是指車子的總重,其實二種是同一車型。

3.與搬家公司約定以車計價,隨便放幾件家具,即算一車(標準高度應與車頭同高)。

4.搬至一半搬家公司即藉口物品太重不好搬一定要大幅加價才肯搬,若客人不願加價,搬家公司則故意亂摔物品,出言恐嚇,或賴著不走強要小費。



搬家公司估價陷阱有哪些?

1.有些不肖的搬家公司會以低於行情的價格,先將生意接下滿口承諾卻未訂立搬家書面契約,搬運至一半再找藉口索性加價。

2.搬家公司到場估價人員與搬運人員不同,實際搬運時不承認估價之承諾。







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  • 1 樓住戶:裴佳儒
    發表時間:2014-10-22

    我當初是請精緻搬家公司,

    我給他們搬家的感覺很不錯,還蠻推薦的


    精緻搬家的收費都不會很貴,就是很合理,

    一開始都會先簽合約,講好價錢,

    這點我覺得很不錯,也讓人很放心,

    如果像是比較大件或是比較重的箱子和家具,

    可以直接告訴精緻要放在哪個房間裡面,

    他們也會搬到指定的房間,這樣方便很多


    後來我爸媽也要搬家,也是找精緻,

    服務也是很好,價格又合理,搬家師傅又很細心,

    很推薦他們呢  http://www.helpful.com.tw/



    2 樓住戶:林彥菁
    發表時間:2014-10-22

    貨比三家不吃虧,你可以多看看、多比較、多聽聽別人的意見

    但是每個人觀點都不同,別人滿意不代表你也會滿意,還是要親自挑選比較保險

    而且現在的搬運公司幾乎都有提供線上報價既省時又方便

    這個網站有數百家搬家公司 可以讓你自己問

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    旺客搬家公司評價網在全球最大搜尋引擎google的關鍵字"搬運公司"和"搬家"都是排名第一

    也是全台第一家提供搬家公司評價的網站,

    網友可以透過給她們服務過的經驗,給搬家公司評價

    所以讓大家可以安全的辨識搬家公司的好壞,怕碰到搬家流氓嘛?一定要來這找優質搬運公司,如果有碰過惡質搬家公司,你也可以給他負評價讓大家都知道這家搬運公司,讓搬家流氓無法生存

    刊登在全球最大引擎google 關鍵字排名第一的網站提升自家搬家公司的曝光率



    3 樓住戶:林麗如
    發表時間:2014-10-22

    找搬家公司 你可以用更輕鬆的方式比價

    為什麼還要浪費時間上網一家一家搜尋

    全民比價網提供一個不錯的比價服務,只要填寫需要搬家的地方相關資料

    十多家廠商同時線上估價,價格透明,精準估價,比價最容易,消費不吃虧

    搬家公司線上報價: http://www.prices.com.tw/cdform/send9.php

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    4 樓住戶:美少女
    發表時間:2015-09-13

    全台灣最大搬家廣告刊登搜尋網站 完全免費

    搬家找優質廠商 Bid價網就是快又有效

    Bid價網 http://www.bid.com.tw/



    5 樓住戶:袁瑋凡
    發表時間:2016-05-14

    由於網路的快速發展以及資訊的爆炸,無可否認的,

    利用搜尋引擎來尋找想要的資訊已經是釵h人上網的首要選擇。

    由於網站的激烈競爭,以付費的方式來爭取搜尋結果的排名也有越來越白熱化

    但是某些 搜尋引擎 ,會因為商業利益的考量,會將有付關鍵字費用的網站排序在前面,

    而未付費的網站排序在後面,導致我們無從判別網站或店家的好壞。

    台灣有一位年輕程式設計師 就是因為使用 搜尋引擎 找了一家裝修的廠商,

    遇到了糾紛,錢付了,結果廠商卻做到一半人就跑了。



    他為了解決一般消費者對搜尋店家網站時,能否正確判斷該店家的好壞,進而開發了

    Army評價 搜尋引擎 http://www.army.com.tw/

    利用所長結合大數據技術去分析相關資訊,

    讓一般消費者可以輕易知道該網站成立時間或評價等相關數據,

    而消費者也可依照相關數據做排序,解決一般 搜尋引擎 不敢公開的資訊,

    還給消費者可以自行選擇網站排序的權利。

    6 樓住戶:林婷婷
    發表時間:2016-09-03

    推薦您這間搬家公司還不錯喔

    我們家從以前到現在都是給他們服務的喔

    老闆人真的很阿莎力重點是他們師傅搬運過程都會很小心

    所以我都會介紹給我們親人及朋友

    另外您也可選擇其他的先去做電話的詢問

    直接在yahoo或google搜尋精緻搬家公司

    就會有很多的資料了 當然會不會有黑心這很難說

    以目前網路資訊這麼發達如果是黑心公司

    那他一定會無法在經營下去了

    現在很多公司或產業大多以口碑再建立客戶關係

    關於注意事項可以給您參考幾個重點


    搬家公司: http://www.move.com.tw/



    7 樓住戶:施淑娟
    發表時間:2016-11-07

    盤據搜尋界龍頭已久的 Google ,是釵h人心中最好用的搜尋引擎。然而後起之秀虎視眈眈,而且「術業有專攻」,

    有些主題式的搜尋網站能比 Google 更快速、更精確地找到用戶想要的結果!

    一起來認識這個特別的搜尋引擎 惡魔搜尋

    針對工商網站做分類,快速找到最專業的廠商

    惡魔搜尋 http://www.demon.com.tw/


    8 樓住戶:呆妹
    發表時間:2016-12-21



    現在網路那麼發達,你還在上網搜尋找搬家公司?好像有點蠢

    我身邊的朋友幾乎都透過工程外包網搬家公司

    他之前直接到 工程外包網 填他的需求,

    下午就有搬家公司來幫他估價

    Cheaper工程外包網 http://www.cheaper.com.tw/





    9 樓住戶:劉育諭
    發表時間:2017-02-25

    每個人都是老王賣瓜,每家 搬家公司 都講自己多好多專業,

    但是做生意有誰會說自己多差多黑心多會騙錢,

    今天任何一家 搬家公司 的好壞不是靠自己說,

    而是靠別人推薦以及長期累月累積的口碑,

    透過網友的好評與壞評以及各種經驗與推薦才不會踩到地雷

    搬家公司 評價網 是全台第一家提供 搬家公司 評價的網站

    提供大家更專業的 搬家公司 評價平台,可輕易分辨一家公司的好壞

    爛公司的剋星,爛公司都不敢在這刊登,因為一刊登負評就一堆

    旺客搬家公司評價網 http://www.works.com.tw/

    10 樓住戶:艾政儒
    發表時間:2017-03-14

    我們社區部落格上有推薦 這家平價搬家


    大家的評價都不錯


    你可上網搜尋去搜尋


    搬家過程中有很多要問清楚


    比如說:有無提供包裝或紙箱


    當日服務人員有幾位..(不然突然跑來好幾位 再說要收工資...)


    所報的費用是否已包括所有的 車輛 人員 包裝 的費用(合約上你備註上去)


    還有搬到一半說不加錢的話 就不搬上樓的...要小心喔


    多找幾家參考


    良心建議 不要用算台的...疊的實不實是問題


    因為我同事以前也被騙過


    我們社區都互相介紹 所以我也推薦給你參考






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